ソフトバンク光が夜遅い原因と対処法を一問一答形式で紹介

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「特に夜、遅くなる」
「改善する方法は?」
「ソフトバンク光で大丈夫?」

ソフトバンクの名誉のために言うと、夜に通信速度が遅くなるのはソフトバンク光だけに限った話ではないです。

川浪 大典

ソフトバンク光はNTTのフレッツ回線なので、通信品質は問題ありません。

しかし光回線の仕組み上、どうしても遅くなってしまう時はあります。

この記事では一問一答形式で、原因と対処法を紹介していくので、1個ずつ試してみてください。

現在ソフトバンク光の申込みを検討している方は、「ソフトバンク光【おすすめネット代理店比較】」の章が参考になります。

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この記事を書いた人
川浪 大典

光回線コンサルタント

大手光回線の訪問販売5年
常に売り上げトップ3位以内
5社を超える代理店に光回線の教育
スマホ,PC等の販売、初期設定3年
個人宅のWi-Fi調査500件以上
デジタル庁から【デジタル推進委員】に任命
一般社団法人 日本支援技術協会から【デジタルアクセシビリティアドバイザー】に任命

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目次

ソフトバンク光が夜遅くなる原因と対処法

ソフトバンク光が夜遅くなる原因は、全部で11個あります。

上から順番に確認していけば、チェック漏れがなくなり無意味な乗り換えや出費を防げます。

ぜひ10分程度時間を作って、飛ばさずに1個ずつ確認してみてください。

複数の原因が重なっている場合があるので、負担が少ないものから対処していくと良いです。

光BBユニット使っていない

なんらかの理由で光BBユニットを使っていない方は、今すぐ光BBユニットを使いましょう。

光BBユニットを利用すれば、混雑している通信ルートを避けてIPv6接続でインターネットができます。

川浪 大典

ソフトバンクユーザーなら無料なので、問答無用で利用すべき機器です。

「光BBユニットをレンタルすると損じゃない?」と考えてる方は、おうち割のことを理解していないと思うので、「【ゼロから学ぶ】ソフトバンク光のおうち割光セットとは?全解説」を参考にしてください。

※スマホがソフトバンクでない人は、そもそもソフトバンク光にすべきではありません。

稀に「この建物ではソフトバンク光しか使えない」という営業をされて、スマホがソフトバンクではないのにソフトバンク光にしている人がいます。

ソフトバンク光が使えるということは、NTT回線が利用できるので、光コラボレーション事業者は全て利用できます。

光コラボレーション事業者の一例を開く

ドコモ光
So-net光
AsahiNet 光
楽天ひかり
ビックローブ光
GMOとくとくBB光
excite MECヒカリ
OCN光

その他500社以上

実はIPv6を使えていない

IPv6の設定や申請を怠っていて、光BBユニットを利用しているのにもかかわらず実はIPv6接続できていない人が一定数います。

IPv6接続確認ページでIPv6が表示されない場合は、接続方式変更を申請・機器のIPv6設定をしなければなりません。

IPv6接続ができている場合

ルーターなどの機器の不具合

Wi-Fiルーターや周辺機器を長時間使っていると、内部でエラーが起きて速度が出づらくなることがあります。

ソフトバンク光の以下の機器を全て再起動しましょう。

再起動といっても電源ボタンがあるわけではないので、コンセントを抜くだけです。

川浪 大典

中継機などを利用している場合は、それらも忘れず再起動。

接続数が多すぎる

家の中で同時に多くの端末がインターネットに接続している場合、全体的に速度が低下します。

1ギガ契約であれば6~8台くらいから遅さを感じ始めますが、自宅環境や端末で左右されるのであくまでも目安です。

しかし10台以上同時に端末をつなげている方は、いくつか原因があるうちの原因の1つで間違いないでしょう。

その場合は1ギガ契約ではキャパシティを超えているので、10ギガ契約にする必要があります。

タコ足配線による電圧不足

タコ足配線が原因で電圧が不安定になり、ルーターやモデムに十分な電力が供給されないことがあります。

これにより機器のパフォーマンスが低下し、回線速度が遅くなることも。

特に多くの電力を消費する家電(エアコン、電子レンジ、テレビなど)と共に使われている場合、電力不足に陥るリスクが高くなります。

一度コンセント穴に直挿しして、速度が改善されるか試してみると良いでしょう。

マンションタイプを利用している

マンションタイプの光回線は、一つの建物に対して回線が共有されるので、住人がインターネットを使用すればするほど、回線速度が低下します。

また配線方式でVDSL方式を採用している建物は、回線速度の上限が100Mbpsまでなのでさらに遅く感じます。

これに関しての改善策は、ファミリータイプを契約するしかありません。

しかしそれで本当に速くなるかは、地域の利用人数次第なので運要素が大きいです。

電波干渉

隣接する住戸との間でWi-Fiの周波数が重なり、電波干渉が発生して速度が低下することがあります。

特に夜間は電波干渉が多いです。

Wi-Fiの飛距離は落ちますが、電波干渉の影響が少ない5GHzで接続するようにしましょう。

DNSサーバーの応答速度

DNSサーバーの応答が遅い場合、体感速度が低下することがあります。

通信速度を速くしたいのならDNSサーバーについて詳しく知る必要はありません。

「人間が快適にインターネットをするために機能しているプロバイダーのシステム」とだけ知っていれば十分です。

DNSサーバーを変更する手順はこちらを参考にしてください。

回線の混雑

夜間はインターネットの利用が増加する時間帯です。

特にストリーミングやオンラインゲームなど、帯域を大量に消費するコンテンツを多くのユーザーが利用するため、回線が混雑することがあります。

これを解決するには、乗り換えしか手がありません。

乗り換えする際は回線事業者を乗り換えるよりも、できれば回線自体を乗り換えしたほうが効果が高いです。

ソフトバンク光はフレッツ回線なので、電力系回線やダークファイバー系(独自回線)にすると今までとは全く違う回線を利用できるので、大幅に速度が改善される可能性があります。

フレッツ回線以外の独自回線をみる

NURO光

auひかり

コミュファ光

eo光

メガエッグ光

ピカラ光

BBIQ

地元のケーブルテレビ

上記以外はほとんどがフレッツ回線なので、乗り換えても事業者が変わるだけで回線は同じなので、速度に劇的な変化は見られない可能性があります。

しかし乗り換え先の利用者が地域に多かった場合は、あまり速度が変わらないことがあるのは留意しておきましょう。

以下の記事で光回線の選び方を解説しています。

プロバイダーの帯域不足

プロバイダーがネットワークのキャパシティに対してその地域の利用者数が多すぎる場合、速度が遅くなることがあります。

これはプロバイダーが十分な帯域を確保していないことで発生します。

この場合はプロバイダーを変更するだけですが、ソフトバンク光はプロバイダ一体型なので乗り換えしなければなりません。

プロバイダーかフレッツ回線どちらが原因で遅くなっているのかの判断は、以下のサイトで確認できます。

フレッツ速度測定サイト

fast.com

フレッツ速度測定サイトで速度が出るのにfast.comで速度が出ない場合、ソフトバンク光のプロバイダーがキャパシティを超えていることになります。

ソフトバンク光に連絡

乗り換えは面倒、お金もかけたくない方は、ソフトバンクのカスタマーセンターに問い合わせしてください。

ただし、解決することの方が少ないでしょう。

電話すると回線チェックしてくれますが、ほとんどの場合「回線には問題はありません」なので…

ソフトバンク光 サポートセンター

電話番号:0800-111-2009

営業時間:10:00~19:00

川浪 大典

電話がつながるのに時間がかかるので、ここまでチェックしてダメなら乗り換えをおすすめします。

乗り換える判断をした場合、引き止め(営業)に注意

ソフトバンク光から他社に乗り換える際に解約電話を入れますが、高確率で解約の引き止めされます。

具体的には、「月額1,000円安くするので継続しませんか?」や「乗り換え後、調子悪くなる可能性がありますよ」などです。

事前にどんなことを言われるか把握しておくと、落ち着いて対処できます。

ソフトバンク光からの乗り換え先の選び方

ソフトバンク光からおすすめの乗り換え先は、その人が何を重視するかによって変わります。

川浪 大典

数百回線を販売してきた私が回線の選び方を以下にまとめました。診断は10秒かかりません。

「【プロによる】光回線診断!あなたに合ったおすすめ光回線とは」で選び方診断を設けているので、質問に回答するだけで最適な回線を表示してくれます。

乗り換え方は乗り換え先によって違う

ソフトバンク光に限らずですが、乗り換え方は乗り換え先によって違い、間違った乗り換え方をすると余計な手間と出費が増えます。

以下の章で手順を紹介します。

純粋な乗り換え(新規)の手順

ソフトバンク光からauひかりやNURO光、電力系回線などの独自回線へ乗り換える場合は、工事が必要で新規契約となります。

STEP
独自回線を申し込む

先に申し込んでおかないと、インターネットが利用できない期間が発生するため。

STEP
開通後にソフトバンク光を解約する

独自回線の開通後に、利用中のソフトバンク光を解約します。

一時的に二回線ある状態になりますが、開通月の月額基本料は日割りになるので請求は重なりません。

独自回線をみる

NURO光

auひかり

コミュファ光

eo光

メガエッグ光

ピカラ光

BBIQ

地元のケーブルテレビ

上記以外はほとんどがフレッツ回線なので、乗り換えても事業者が変わるだけで回線は同じなので、速度に劇的な変化は見られない可能性があります。

事業者変更の手順

ソフトバンク光からNTTのフレッツ回線を利用した回線(光コラボレーション事業者)へ乗り換えることを事業者変更と言います。

工事は不要で手間がかかりません。

STEP
「事業者変更承諾番号」を取得

ソフトバンク光へ連絡をして「事業者変更承諾番号」を発行してもらいます。

口頭で伝えられるので、メモしておきましょう。

事業者変更承諾番号は基本的に即時発行され、有効期限は15日間です

STEP
お好きな光回線を申し込む

お好きな光回線申し込み時に、事業者変更承諾番号を伝えます。

そうするとソフトバンク光は自動解約され、申し込んだ事業者でインターネットができるようになります。

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ソフトバンク光【おすすめネット代理店比較】

ソフトバンク光の優良ネット代理店窓口をまとめました。

逆に言えば、下表以外の代理店から申し込むメリットはないです。もちろん公式キャンペーンも併用できます。

結論をいうと、新規契約の方はエヌズカンパニーからの申し込みがオススメ。

転用や事業者変更の方は減額されないYahoo!BBがオススメです。
エヌズカンパニー転用・事業者変更でも減額されなくなりました。

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申し込み窓口キャッシュバック特典評判
金額条件
新規契約転用・事業者変更還元時期オプション加入申請・手続き

エヌズカンパニー
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【特典A】
40,000円
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1ヶ月後不要 申込時に振込先を伝えるエヌズカンパニー
評判
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35,000円 + Wi-Fiルーター
10,000円
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評価:
40,000円
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25,000円25,000円
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5ヶ月後不要自宅に送付される普通為替を
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GMOとくとくBB
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36,000円
+Wi-Fiルーター
15,000円
+Wi-Fiルーター
2ヶ月後不要必要-
ソフトバンク光 代理店比較表

それぞれ詳しくみていきましょう。

1位【エヌズカンパニー】

おすすめポイント
キャッシュバック額が代理店NO.1
受け取り手続きが簡単
還元時期が最短1ヶ月後
オプション不要

おすすめじゃないポイント
転用・事業者変更の場合は減額

新規でのお申し込みで一番のおすすめは【エヌズカンパニー】です。

理由としては、キャッシュバック額が一番高く、手続きが簡単、還元時期が最短だからです。

ソフトバンク光の代理店専門としての安心感があります。

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エヌズカンパニーの口コミ

エヌズカンパニーの口コミがかなり多いです。

口コミすると何かもらえるのかもしれませんね。

とはいえ、サクラの感じはなく口コミ内容は血の通った口コミばかりで本音の気持ちだと思います。

スクロールできます

2位【STORY】

おすすめポイント
キャッシュバック額がNO.1
受け取り手続きが簡単
還元時期が最短2ヶ月後
オプション不要
U-NEXTを6ヶ月無料体験

おすすめじゃないポイント
転用・事業者変更の場合は減額

【STORY】は、エヌズカンパニーのキャッシュバック額と同額ですが、それに加えU-NEXTを6ヶ月間無料で体験できるのが大きな違いです。

下表にSTORYとエヌズカンパニーで違う部分だけをまとめました。

スクロールできます
STORYエヌズカンパニー
還元時期最短2ヶ月後最短1ヶ月後
受け取り手続き 開通後に振込先を伝える 申込時に振込先を伝える
追加特典U-NEXTを6ヶ月無料体験なし

2社の違いから分かることは、一刻も早くキャッシュバックを受け取りたいならエヌズカンパニー。

エヌズカンパニーより少し振込時期が遅くても、よりお得を優先するならSTORYということです。

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番外編【Yahoo!BB】

おすすめポイント
転用・事業者変更でも減額されない
オプション不要

おすすめじゃないポイント
キャッシュバック時期が遅い
現金キャッシュバックではない

転用・事業者変更ならYahoo!BB一択です。

転用・事業者変更だと他の窓口が15,000円に減額される中、Yahoo!BBだけ25,000円の高額キャッシュバックがされます。

転用・事業者変更とはフレッツ光や他社光コラボからの乗り換えを意味します。

デメリットはキャッシュバック時期が若干遅いのと、普通為替でキャッシュバックされるのが少しクセがあるところです。

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転用、事業者変更について詳しく知りたいかたはこちらの記事を参考にしてください

よくある質問

ソフトバンク光が夜遅い原因についてよくある質問をまとめました。

ソフトバンク光が遅くなる原因は?

ソフトバンク光が遅くなる原因は様々ですが、回線自体のキャパシティの問題(地域によって差があり)の場合もあります。

原因を特定するには1個ずつ簡単な処置・確認をしていって、回線要因であれば最終的には乗り換えするしかありません。

>>ソフトバンク光が夜遅くなる原因と対処法をみる

ソフトバンク光の通信速度が遅い原因がどうしても分からない場合は?

遅くなる原因がどうしても分からない場合は、ソフトバンク光に問い合わせるしかありません。

しかし経験上「こちらの回線には問題はありません」としか言われず、メッシュWi-Fiを勧められるのがオチです。

ちなみにメッシュWi-Fiはご自宅のWi-Fi環境が悪い場合には、最適の機器です。

>>ソフトバンク光に連絡をみる

まとめ

「ソフトバンク光が夜遅くなる原因」についておさらいします。

  • 光BBユニットを使っていない
  • 実はIPv6を使えていない
  • DNSサーバーやプロバイダ起因
  • 自宅環境

ソフトバンク光が夜に遅くなる原因は様々あります。

原因を大別すると、ボトルネックが発生している部分が「家の中or家の外」ということです。

家の外が原因であれば、紹介した対処法の一部しかできないので、それを実施して改善されないのであれば乗り換えするしかありません。

乗り換えには手間がかかるので、まずは対処法を実施してみてから乗り換えを検討しましょう。

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