【ソフトバンク光×STORY】評判を調査!悪評だらけの過去とサヨナラ

【PR】この記事には広告を含む場合があります。

代理店STORYの評判は?
STORYで申し込んで大丈夫?
STORYのキャッシュバックは?

あなたが代理店をチェックして見つけ出した、お得そうな代理店「STORY」。

果たしてSTORYは、本当に安心・お得な代理店でしょうか?

川浪 大典

実は過去のSTORYは、受け取り手続きが複雑で悪評が多い窓口でした。

現在は業務体制が改善されて、STORYはおすすめできる代理店になってます。

ただしSTORYは窓口が複数あり、「本当にお得な窓口は1つだけ」です。

この記事を読めば、これから申し込む方はSTORYから申し込んで良いのか判断できるようになり、ハズレ窓口から申し込んでしまった方は、対処法が分かります。

一応STORY以外の代理店も確認したい人は、「ソフトバンク光【おすすめネット代理店ランキング】の章を参考にしてください。

\ 手続き不要でキャッシュバック /

この記事を書いた人
川浪 大典

光回線コンサルタント

大手光回線の訪問販売5年
常に売り上げトップ3位以内
5社を超える代理店に光回線の教育
スマホ,PC等の販売、初期設定3年
個人宅のWi-Fi調査500件以上
デジタル庁から【デジタル推進委員】に任命
一般社団法人 日本支援技術協会から【デジタルアクセシビリティアドバイザー】に任命

詳しい自己紹介はこちら

目次

ソフトバンク光×STORYのキャッシュバックと他社代理店との比較

スクロールできます
申込み窓口キャッシュバック額振込時期オプション手続きの容易さ
新規転用・事業者変更
STORY
40,000円

U-NEXTが6ヶ月無料
19,000円

U-NEXTが6ヶ月無料
2ヶ月不要簡単
エヌズカンパニー
40,000円15,000円
40,000円
(減額されないキャンペーン中)
1ヶ月不要簡単
NEXT
37,000円15,000円1ヶ月不要簡単
Yahoo!BB
25,000円25,000円
(減額なし)
5ヶ月不要やや簡単
GMOとくとくBB
36,000円
+Wi-Fiルーター
15,000円
+Wi-Fiルーター
2ヶ月不要やや簡単
LifeBank
40,000円-12ヶ月必要難しい
価格.com
40,000円-12ヶ月必要難しい
メディアサービス
50,000円-12ヶ月必要難しい
ブロードバンドナビ
28,000円15,000円8ヶ月必要難しい
ネットナビ
60,000円-12ヶ月必要難しい
フェイサム
50,000円-12ヶ月必要難しい
エフプレイン
75,000円-6ヶ月必要難しい

STORYは、代理店選びに重要な4つの要素を全てクリアしています。

代理店選びに重要な4つの要素
  • キャッシュバック額が高い
  • 振込時期が早い
  • 受け取り手続きが簡単
  • 無駄なオプション不要

さらに上記に加えてSTORYは、2位との差別化要素として「U-NEXTが6ヶ月無料」の追加特典を付帯しています。

U-NEXTは月額2,189円のVOD(動画配信サービス)なので、合計13,134円分お得です。

川浪 大典

新規契約なら特殊な事情がない限り、STORYならU-NEXTがついてくる分、全代理店で一番お得です。

STORYの特典サイトは3種類存在する

STORYの窓口は特典サイトA~Cの3つ。

特典サイトによって、キャッシュバック額や受け取り条件が異なります。

特典サイトAが全代理店の中で一番条件が良く、特典サイトBはU-NEXTの追加特典がない分、Aよりも劣りますが必要十分です。

しかし特典サイトCは、全代理店から見ても条件が良くないので要注意。

スクロールできます
特典サイトA特典サイトB特典サイトC
評価最良の選択充分最悪の選択
キャッシュバック
(新規)
40,000円40,000円25,200円
キャッシュバック
(転用/事業者変更)
19,000円19,000円19,000円
その他
特典
U-NEXT
6ヶ月間無料
振込時期2ヶ月後2ヶ月後12ヶ月後
受け取り
手続き
1.開通後に振込先を伝える1.開通後に振込先を伝える1.LINE公式アカウントを友達登録
2.アンケート回答
3.11カ月目に口座情報の提出
オプション不要不要・スマートレスキュー
+4,800円
・指定Web申込
+10,000円
・初回電話申込
+10,000円

特典サイトA

特典サイトA

STORY経由での申し込みは、特典サイトA経由が一番お得です。

特典サイトAは、通常期の代理店キャッシュバック額の上限である40,000円+U-NEXTが6ヶ月間無料視聴できるからです。

1個だけデメリットがあり、キャッシュバック時期が2ヶ月後となっています。

最短1ヶ月後の代理店もあるので、振込が若干遅いですが誤差の範囲内でしょう。

川浪 大典

受け取り手続きは、開通後に振込先を伝えるだけです。

特典サイトB

特典サイトB

特典サイトBは、特典サイトAのU-NEXTが6ヶ月間無料視聴がついていないバーションです。

どうせ申し込むなら特典サイトA経由のほうがお得なので、「STORY(劣化版特典サイト)のキャンセル方法」の章でキャンセル方法を確認してから一度キャンセルしましょう。

キャンセル後、特典サイトA経由で申し込めばバッチリです。

\ 手続き不要でキャッシュバック /

特典サイトC

storyの特典サイトC
特典サイトC

特典サイトC経由での申し込みは、特典サイトA~Cの中で一番お得感が少ない窓口です。

特典サイトA~Cどころか、数ある代理店と比べてもあまり良くないキャッシュバック内容…

川浪 大典

キャッシュバック額の低さ・振込時期の遅さ・手続きの面倒さがピカイチ…

特典サイトを比較せずに申し込んでしまって、特典サイトCから申し込んでしまった人は後悔しています。

実際に、次の章で紹介する悪い口コミの大半は特典サイトCからの申し込みの人です。

特典サイトCから申し込んでしまった人は、今すぐにでもキャンセルして特典サイトAに申し込みし直しましょう。

ソフトバンク光×STORYの評判・口コミ

ソフトバンク光×STORYの評判・口コミ

STORYの良い評判・悪い評判をまとめました。

ぜひ参考にしてください。

STORYの良い評判

良い評判の中で「キャッシュバックの申請期間が過ぎていたのに適用できた」という口コミがありました。

通常、失念による申請期間の超過は、どの代理店でもキャッシュバックしてくれません。

STORYはキャッシュバックしてくれたことから、顧客目線の素晴らしい対応をしていると判断できます。(もちろん限度があると思うので、そもそも申請を忘れないようにしましょう)

STORYの悪い評判

悪い評判のほとんどは、特典サイトCから申し込みしてしまった人が大半です。

「キャッシュバックが受け取りできない」という口コミが非常に多いです。

X(旧ツイッター)には、悪い評判が集まりやすいのは仕方がないです。

とはいえ口コミの内容が重く、怒りがおさまらない人が大勢いるのが伺えます。

特典サイトCからの申し込みは絶対に避けましょう。

【STORYにインタビュー】:過去の口コミはヒドかったですよね?

2021年くらいまでのSTORYの口コミは、かなり荒れていました。

jp numberの口コミを見れば、「キャッシュバックが受け取れない」「手続きが面倒」「対応が雑」などの悪評が目立ちます。

そこでSTORYの担当者とお話をさせていただき、突っ込んだ話を聞いてみました。

川浪 大典

正直、STORYさんの過去のキャンペーンって微妙というか、キャッシュバックが受け取りづらかったですよね?口コミもあまり良くない…

STORY 担当者

仰るとおりで、以前はお客さんにとってキャッシュバックが受け取りづらい体制でした。

川浪 大典

なぜそうなっていたんでしょうか?

STORY 担当者

昔は弊社の部署間が縦割りになっていて、連携がうまくとれていませんでした。その結果、「キャッシュバック時期が遅くなる」「お客さんの受け取り手続きの工程が多くなる」という状態でした。

STORY 担当者

現在は体制を変えて、お客様の負担が少ない窓口を設けることができています。

川浪 大典

確かに、現在のキャンペーンは特典サイトAでしたら全代理店で一番お得ですね。

このような経緯があって、現在ではSTORYで申し込んでもキャッシュバックが遅い、受け取りづらいことがなくなっています。

ただし特典サイトA以外は、そこまでお得じゃないので気をつけましょう。

STORYの申し込みからキャッシュバック受け取り(申請)手順

STEP
STORYから申込み

キャンペーンサイトにアクセスして必要情報を入力後、「お申し込みする」をクリック。

STEP
折り返しの電話が入る

「ご希望連絡時間」で指定した時間に折り返しの電話があるので、そこで申込内容の確認をします。

STEP
工事日の決定・工事

申し込みから1週間前後で、ソフトバンクから工事日に関する案内のSMSが届きます。

工事日当日は、工事業者が自宅に訪問します。

作業時間は1時間程度です。

STEP
キャッシュバックの受取り

開通後にSTORYへ電話し、キャッシュバックの希望振込先を伝えます。

最短2ヶ月後に、指定の口座に振り込まれます。

電話番号:0120-042-577

STORY(劣化版特典サイト)のキャンセル方法

STORYの特典サイトBやCで申し込んでしまった人は、電話でキャンセルしてから特典サイトAで再度申し込んだほうがお得です。

キャンセル理由を聞かれますが、特典サイトAに切り替えたい旨を伝えても建付け上、電話口では特典サイトの変更ができない可能性が高いです。

そのため、電話口では「一身上の都合でキャンセル」と伝えれば問題ありません。

川浪 大典

もちろんキャンセル料などは発生しませんよ。

仮に電話口で特典サイトを切り替えられるとしても、人の操作になるので「実は特典サイトが切り替わっていなかった」ということにもなりかねません。

より確実に特典サイトAからキャッシュバックを受けるために、一度電話でキャンセルしてから3,4日後に特典サイトAから申し込みしましょう。

STORYの問い合わせ先

電話番号:0120-042-577
営業時間:10:00~20:00

\ 手続き不要でキャッシュバック /

ソフトバンク光の公式キャンペーンは併用可能

申込先公式キャンペーン代理店キャンペーン
公式サイト適用可能適用不可
代理店サイト適用可能適用可能

STORYに限らず、全ての代理店はソフトバンク光の公式キャンペーンを適用できます。

したがって代理店サイトで申し込めば、「代理店独自のキャンペーン+公式キャンペーン」が適用になるということです。

ソフトバンク光の公式キャンペーン一覧

公式キャンペーンはかなりの数があるので、需要が極端に少ないキャンペーンは削って表にしました。

スクロールできます
 キャンペーン 開催時期
工事費無料▼工事費サポートはじめて割2022/2/10~終了未定
▼乗り換え新規で割引キャンペーン2021/4/1~終了未定
▼10ギガ工事費あんしんキャンペーン2023/9/22~
月額料金割引▼Netflixパック2023/1/18~終了未定
▼メッシュWi-Fiつかって!キャンペーン2023/2/15~終了未定
▼10ギガ500円ではじめようキャンペーン2023年9月22日~終了未定
▼1ギガへチェンジ! 500円ではじめるキャンペーン2024年7月4日~終了未定
違約金負担▼あんしん乗り換えキャンペーン2016/1/15~終了未定
無料レンタル▼開通前レンタル特になし
併用できる公式キャンペーン一覧

工事費サポート はじめて割

引用 SoftBank
内容工事費が実質無料
割引額最大31,680円
適用条件現在ネット回線を契約してない
実施期間2022/2/10~終了未定
適用時期3ヵ月目の利用分から割引開始

「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」でソフトバンク光の工事費が実質無料で済みます。

これまでネット回線を利用していなかった新規の人を対象にしたキャンペーンです。

下表のように工事種類によってそれに応じた割引が適用されます。

 工事費 割引額
(月額基本料から)
派遣工事あり
31,680円
1,320円×24カ月
計 31,680円割引
派遣工事なし
4,620円
1,155円×4カ月
計 4,620円割引

注意点として工事費実質無料には落とし穴があるので、詳しくはこちらの記事を参考にしてください。

乗り換え新規で割引キャンペーン

内容工事費が実質無料
割引額最大31,680円
適用条件現在ネット回線を契約してない
実施期間2022/2/10~終了未定
適用時期7ヵ月目の利用分から割引開始

「SoftBank光 工事費サポートはじめて割」でソフトバンク光の工事費が実質無料で済みます。

これまでネット回線を利用していなかった新規の人を対象にしたキャンペーンです。

下表のように工事種類によってそれに応じた割引が適用されます。

 工事費 割引額
(月額基本料から)
派遣工事あり
31,680円
1,320円×24カ月
計 31,680円割引
派遣工事なし
4,620円
1,155円×4カ月
計 4,620円割引

10ギガ工事費あんしんキャンペーン

スクロールできます
特典内容工事費の相当額の割引
受取時期7ヶ月後
実施期間2023/9/22~
適用条件ソフトバンク光10ギガの申込

「10ギガ工事費あんしんキャンペーン」で、工事費相当額の割引を受けられます。

割引額は派遣工事ありとなしで異なります。

工事種類工事費特典
派遣工事あり31,680円1,320円×24ヵ月間割引
派遣工事なし4,620円1,155円×4ヵ月間割引

Netflixパック

 プラン Netflixパック 別々に契約
プレミアム:7,590円
:6,050円
:7,700円
:6,160円
スタンダード:7,100円
:5,560円
:7,220円
:5,670円
ベーシック:6,600円
:5,060円
:6,710円
:5,170円
戸建て  集合住宅

Netflixをソフトバンク光とセットにすると、個別で契約するよりも毎月110円お得になります。

微々たるものですが、Netflixを契約する予定の方には嬉しいですね。

ちなみにすでにNetflixを契約していても、手続きを踏めばソフトバンク光のNetflixパックに切り替えられますよ。

メッシュWi-Fiつかって!キャンペーン

引用 SoftBank光
内容メッシュWi-Fiの料金が2ヶ月無料
適用条件1.ソフトバンク光とメッシュWiFiを申し込む
2.メッシュWiFiと同時にキャンペーン申し込む
割引額毎月880円×2ヶ月
実施期間2023/2/15~終了未定

メッシュWi-Fiの説明すると長くなるので省きますが、中継機の上位互換と考えてもらって問題ないです。

Wi-Fiの届く範囲を大幅に広げてくれます。

川浪 大典

家電量販店で販売してるので、正直なところお金をかけてレンタルする必要はないです(笑)

「メッシュWi-Fiの効果はどんなもんかな?」という確認でレンタルするならアリです。

10ギガ 500円ではじめようキャンペーン

引用 SoftBank
特典内容月額が6ヶ月間500円になる
適用時期契約開始時から
実施期間2023年9月22日~終了未定
適用条件ソフトバンク光10ギガの申込

ソフトバンク光の10ギガプランを契約すると「超高速!ソフトバンク光10ギガ500円ではじめようキャンペーン」が適用されます。

10ギガを契約予定のヘビーユーザーには嬉しいキャンペーンですね。

1ギガへチェンジ!500円ではじめるキャンペーン

引用 SoftBank光
特典内容月額が3ヶ月間500円になる
適用時期契約開始時から
実施期間2024年7月4日~終了未定
適用条件ソフトバンク光1ギガの申込

ソフトバンク光 1ギガへ他社から乗り換えた方を対象に、1~3ヶ月目までの3ヶ月間は月額基本料が割引されて月額500円で利用できるキャンペーンです。

なお、課金開始日が月の途中だった場合はその月の月額基本料は日割りされますが、その場合は割引額も日割りでの割引となります。

あんしん乗り換えキャンペーン

内容乗り換えにかかる違約金を補償
特典金額最大10万円
適用条件他社のネット回線から乗り換える
※ソフトバンク系サービスなど一部を除く
実施期間2016/1/15~終了未定

他社から乗り換えた際の解約金や工事費残債などを10万円まで還元してくれる「あんしん乗り換えキャンペーンがあります。

川浪 大典

ソフトバンク光の契約日まで利用していた回線が対象で、先に解約してしまうとキャンペーン適用外になるので注意!

  • 回線撤去費用/解約料金 ※1
  • 長期割引解約金/解除料金 ※1
  • 電話撤去費用 アナログ電話復活工事費 ※1
  • 工事費残債(フレッツ光以外) ※1
  • 他社モバイルブロードバンド回線解除料金
  • 他社モバイルブロードバンド端末の割賦残債 ※2
  • 転用時の他社プロバイダ解除料金 ※1
  • テレビ撤去費用/解除料金
  • 事業者変更承諾番号発行手数料

    ※1 解約する他社プロバイダ/他社固定回線に紐づく費用の場合のみ対象
    ※2 残債の上限は42,000円
    ※モバイルブロードバンド▶ポケットWi-Fiなどをさす

開通前レンタル

内容「Airターミナル」または「Pocket WiFi」の無料レンタル
レンタル期間以下のいずれか早い日
①開通日まで
②申込日から180日
③申し込みのキャンセル日
受け取り時期利用申請から3~7日
違約金10,450~33,000円
(修理・破損・返却忘れの場合)

ソフトバンク光が開通するまでの間、無料でWi-Fi端末をレンタルできるサービスです。

回線を申し込んでからネットが使えるようになるには、2週間~1ヶ月はかかります。

その間もネットが利用できるのはありがたいですね。

ソフトバンク光【おすすめネット代理店ランキング】

ソフトバンク光の優良ネット代理店窓口をまとめました。

逆に言えば、下表以外の代理店から申し込むメリットはないです。もちろん公式キャンペーンも併用できます。

スクロールできます
申し込み窓口キャッシュバック特典
金額
条件
新規契約転用・事業者変更還元時期オプション加入申請・手続き

STORY
評価:
40,000円

【追加特典】
U-NEXTが6ヶ月無料
19,000円

【追加特典】
U-NEXTが6ヶ月無料
2ヶ月後不要開通後に振込先を伝える

エヌズカンパニー
評価:
【特典A】
40,000円
15,000円
40,000円
(減額されないキャンペーン中)
1ヶ月後不要申込時に振込先を伝える
【特典B】
35,000円 + Wi-Fiルーター
10,000円
+ Wi-Fiルーター

NEXT
評価:
【特典A】37,000円15,000円
1ヶ月後不要申込時に振込先を伝える
【特典B】任天堂Switch1円で販売

Yahoo!BB
評価:
25,000円25,000円
減額されない
5ヶ月後不要自宅に送付される普通為替を
郵便局で換金

GMOとくとくBB
評価:
36,000円
+Wi-Fiルーター
15,000円
+Wi-Fiルーター
2ヶ月後不要必要
ソフトバンク光 代理店比較表

それぞれ詳しくみていきましょう。

ちなみにソフトバンク光の代理店をさらに詳しく知りたい人は、「ソフトバンク光の代理店ランキング!賢い選択で楽してガッポリ」の記事が参考になります。

1位【STORY】

おすすめポイント
キャッシュバック額が代理店NO.1
受け取りが簡単
還元時期が最短2ヶ月後
オプション不要

おすすめじゃないポイント
転用・事業者変更の場合は減額

新規でのお申し込みで一番のおすすめは【STORY】です。

理由はキャッシュバック額が全代理店で一番高く、受け取り手続きが簡単、還元時期が早いからです。

ただし特典サイトがA~Cの3種類あり、特典サイトAが一番お得なのでそれ以外からは申し込みしないようにしましょう。

\ 手続き不要でキャッシュバック /

2位【エヌズカンパニー】

おすすめポイント
キャッシュバック額が代理店NO.1
受け取りが簡単
還元時期が最短1ヶ月後
オプション不要

おすすめじゃないポイント
転用・事業者変更の場合は減額

2番目におすすめの代理店は、【エヌズカンパニー】です。

理由はキャッシュバック額がSTORY同様一番高く、手続きが簡単、還元時期が最短だからです。

STORYとの違いは、「6ヶ月視聴無料のU-NEXT」がついていない部分です。

ソフトバンク光の代理店として運営歴が15年以上あり、安心感があります。

\ 老舗の安心感 /

番外編【Yahoo!BB】

おすすめポイント
転用・事業者変更でも減額されない
オプション不要

おすすめじゃないポイント
キャッシュバック時期が遅い
現金キャッシュバックではない

転用・事業者変更ならYahoo!BB一択です。

転用・事業者変更だと他の窓口が15,000円に減額される中、Yahoo!BBだけ25,000円の高額キャッシュバックがされます。

転用・事業者変更とはフレッツ光や他社光コラボからの乗り換えを意味します。

デメリットはキャッシュバック時期が若干遅いのと、普通為替でキャッシュバックされるのが少しクセがあるところです。

\ 安心の公式プロバイダ/

ソフトバンク光×STORYの評判に関するよくある質問

ソフトバンク光×STORYの評判に関するよくある質問

STORYに関する質問をまとめました。

株式会社STORY(ストーリー)の問い合わせ先は?

株式会社STORYの問い合わせ先は、0120-623-582です。

営業時間は、10:00~20:00となっています。

>>STORYの問い合わせ先・キャンセル方法をみる

ソフトバンク光の代理店STORYの評判は?

STORYの評判は、以前に比べて良くなっています。

業務体制が改善されて、キャッシュバックの受け取りづらさがなくなっており、現在では全代理店で一番お得です。

>>なぜ昔より評判が良くなってきたのか理由をみる

STORYのキャッシュバック申請のやり方は?

STORYのキャッシュバック申請は、開通後に電話連絡するだけです。

電話番号:0120-042-577

>>STORYの申し込みからキャッシュバック受け取り(申請)手順をみる

まとめ

ソフトバンク光の代理店であるSTORYについておさらいします。

  • STORYは、特典サイトがA~Cの3つある
  • STORYの特典サイトAは、全代理店で一番お得
  • 特典サイトCは、全くおすすめできない窓口

STORYは3つある特典サイトA~Cのうち、特典サイトAは全代理店で一番特典が多くおすすめです。

特典サイトAなら、キャッシュバック額が代理店の上限額40,000円で振込時期も早く、手続きが簡単

実際にSTORYでの悪い評判は、特典サイトCのみで発生しています。

特典サイトCで申し込んでしまった人は、一度キャンセルして特典サイトAへ申し込み直すのが賢明です。

最後までご覧いただきありがとうございました。

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