事業者変更承諾番号を取得すること自体は複雑なことはなく、電話するだけです。
しかし「取得した、はい乗り換え完了！」ではありません。
乗り換え手順を飛ばしてしまうと損することも・・・。
事業者変更する理由のひとつに、「月額を抑えたい」という方もいらっしゃると思います。
損をしたら本末転倒なので、しっかり手順を踏みましょう！
川浪 大典この記事では乗り換えや解約に幾度となく立会い経験のある僕が解説していきます。
前半は、「ソフトバンク光から他社へ事業者変更する具体的な手順」。
後半は「他社からソフトバンク光に事業者変更する具体的な手順」を解説しています。
ではさっそくこの記事の結論です。
事業者変更承諾番号は電話のみで受付
番号は0800-111-6710
基本即日発行だか若干怪しい
格安回線系をお探しの人はen光か@SMART光、GMOとくとくBBが候補で、「ソフトバンク光から事業者変更する場合のおすすめ光回線」で解説しています。
大手光回線の訪問販売5年
常に売り上げトップ3位以内
5社を超える代理店に光回線の教育
スマホ,PC等の販売、初期設定3年
個人宅のWi-Fi調査500件以上
デジタル庁から【デジタル推進委員】に任命
一般社団法人 日本支援技術協会から【デジタルアクセシビリティアドバイザー】に任命
事業者変更できるのは光コラボ間だけ
大前提、事業者変更が可能なのは光コラボ事業者のみです。
それ以外の事業者への乗り換えは解約や工事が必要になるので、事業者変更より手間もお金もかかります。
川浪 大典光コラボ間であれば工事不要！間違っても解約してから乗り換えなどしないように。
ドコモ光⇔ソフトバンク光
ビッグローブ光⇔ソフトバンク光
OCN光⇔ソフトバンク光
@nifty光⇔ソフトバンク光
So-net光⇔ソフトバンク光
楽天ひかり⇔ソフトバンク光
その他光コラボ⇔ソフトバンク光
光コラボは500社以上あるのでそれを全部挙げるのは現実的でないので、以下のリストになければ光コラボと認識して概ね大丈夫です。
光コラボ以外の事業者リスト
| 光コラボ以外の回線事業者 | |
| auひかり | ネクスト光 |
| NURO光 | ライン光 |
| Swift光 | Cひかり |
| WUU!光 | コミュファ光 |
| KiminiBB | eo光 |
| ファミリーギガ | メガエッグ光 |
| ブラスト光 | ピカラ光 |
| 光マッハ | BBIQ光 |
| エナジー光 | ケーブルテレビ回線 |
【ソフトバンク光】事業者変更承諾番号の取得方法と概要
事業者変更承諾番号を発行できるのは電話問い合わせのみです。（ソフトバンク光の場合）
電話番号：0800-111-6710
受付時間：10時～19時
引き止めに合ったり割引の提案をされたりするので、意志が固まっている人は負けないようにしましょう。
事業者変更承諾番号のweb発行は不可
ソフトバンク光の場合、webでの事業者変更承諾番号の発行はできません。
「事業者変更承諾番号」はお電話で取得できます。お手続きに際し、重要事項を説明しますので、お手数ですがSoftBank 光 サポートセンターへお電話をお願いします。
引用 SoftBank
事業者変更承諾番号は即日発行
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号はサポートセンターに電話することで即日発行できます。
オペレーターに繋がり、スムーズにいけば10分程度で事業者変更承諾番号を発行してくれます。
事業者変更承諾番号の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
本当に即日発行かは現在も怪しい
以前は乗り換えや解約をしづらくさせる為に、各事業者が事業者変更承諾番号の発行を遅くしたり、当日発行ができるはずの事業者なのに発行しなかったりしていました。
川浪 大典解約や乗り換えに立ち合ってきましたが、2時間近くかかったことも。
2022年7月1日、総務省で「利用者が遅滞なく解約できるようにするための措置を講じることの義務化」が施行され、昔に比べれば良くなったと思います。
しかしツイッターを確認すると、まだその体質は治っていないかもしれません・・・。
ソフトバンク光から事業者変更承諾番号取るのに保留待ち。洗濯日和だし、家事やりながら気長に待ちますか。 pic.twitter.com/HqJyZConKr
— おだてにのる (@76CDhS71M37X1ZI) August 1, 2020
ソフトバンクひかりの事業者変更承諾番号の取得、面倒くさい！
— キキ🦕2y▶二人目妊活 (@come_on_my_) December 16, 2023
つながるまで15分待ち
繋がってもおばさんの喋り、ヒアリングが死ぬほど遅い
その上、新しいキャリアで使うのは設定をご自身でしていただかないといけません。ソフトバンクは不要でしたけど。とか、脅しが多い
ずっと、待たされてる。ソフトバンク光から移転するから事業者変更承諾番号出してくれって言ってるのに、あれやこれや値下げするからとか、主人と相談してくれとか、かれこれ30分アニメより長い時間電話してる。ワイも暇じゃねぇんだ。子どもらの風呂入れなきゃならないんだわ。 pic.twitter.com/9r3eoaMYuT
— あ ま ぐ り 🌰tmaf2024まだですか (@amaa_kuri) November 8, 2023
事業者変更承諾番号の発行手数料
ソフトバンク光の契約成立日が2022年7月1日（金）以降の方は、事業者変更承諾番号の取得に手数料はかかりません。
| 事業者変更 | 2022年6月30日 以前の契約 | 2022年7月1日 以降の契約 |
| 発行手数料 | 3,300円 | 0円 |
事業者変更承諾番号を発行できない2パターン
以下の場合は事業者変更承諾番号を発行できません。
- すでに事業者変更申し込みの受け付けを行っている
- 他社の光コラボレーション事業者の契約内容が以下に該当する場合
- 未払い金がある
- 利用停止のお申し出を行っている
- 品目変更（料金プランの変更）などの手続き中
- 管理会社や、建物オーナー様と特別な料金で個別にインターネット回線を契約している
ソフトバンク光の事業者変更承諾番号の取得は4ステップ
電話番号：0800-111-6710
営業時間：10時～19時
- 契約者のスマホや固定電話の番号を入力→「#」を押下
- 間違いなければ「1」もう一度入力は「5」
- 契約者の生年月日を西暦8桁で入力
- 1→3→2→2の順で押下
※↑順序はたまに代わるので上の通りじゃない可能性もあります。
オペレーターがでたら事業者変更承諾番号の発行を依頼してください。
その場でメモを取りましょう。
契約者のスマホにSMSが届きます。
前日にオペレーターから直接聞いているので不要ではありますが、削除せずに残しておきましょう。
【ソフトバンク光から他社】へ事業者変更する具体的な手順
ソフトバンク光から他社に事業者変更する時の実際の手順と留意点を解説します。
それぞれ解説していきます。
事業者変更する7ステップ
乗り換えの意志を伝えて事業者変更承諾番号をもらいましょう。
電話番号：0800-111-6710
受付時間：10時～19時
BBユニット等のレンタル機器の返却方法の説明などががあります。
この時に「工事費残債、違約金等がある」と説明があった場合は、明細書の発行を必ずお願いしましょう。（乗り換え先によってはキャッシュバックしてくれる為）
ソフトバンク光を解約したあとに「乗り換え先の光回線が契約できない」というケースだと最悪なので、先に申し込みます。
取得した事業者変更承諾番号やお名前、住所等を入力します。
申込時に指定した電話番号に電話がかかってきます。
手続きの留意事項、回線切り替え日などの説明があります。
STEP3から1週間前後で自動的に乗り換え先の光回線に契約が切り替わるので、お持ちのルーターの設定をします。
ソフトバンク光は自動で解約になるので連絡する必要はありません。
ソフトバンク光の光BBユニットや電源アダプタを返却します。
返却先や返却物はSTEP1でサポートセンターが教えてくれますが、以下に記載しておきます。
- 光BBユニット
- 電源アダプタ
- LANケーブル（なくてもOK）
- モジュラーケーブル（なくてもOK）
- 地デジチューナー（対象の場合のみ）
- 同軸ケーブル（対象の場合のみ）
乗り換え先でキャッシュバックがあるなら、手続きをしましょう。
キャンペーン内容によってはSTEP1で取得した明細書が必要になります。
事業者変更すると発生するコスト
ソフトバンク光から他社回線へ事業者変更すると発生するコストは大きく分けて2つです。
- ソフトバンク光で発生するコスト
- 乗り換え先で発生するコスト
それぞれ解説していきます。
ソフトバンク光で発生するコスト
ソフトバンク光で発生するコストは工事費残債、解約金（違約金）、解約月の月額利用料３つです。
工事費の残債
ソフトバンク光の工事費残債がある場合は残りの工事費を一括で請求されます。
工事費残債シュミレーションを開く
以下のシュミレーションは最も多いパターンの2年プラン31,680円の24回払いの例です。
| 解約時期 | 工事費残債 |
| 開通月 | 31,680円 |
| 2ヶ月目 | 30,360円 |
| 3ヶ月目 | 29,040円 |
| 4ヶ月目 | 27,720円 |
| 5ヶ月目 | 26,400円 |
| 6ヶ月目 | 25,080円 |
| 7ヶ月目 | 23,760円 |
| 8ヶ月目 | 22,440円 |
| 9ヶ月目 | 21,120円 |
| 10ヶ月目 | 19,800円 |
| 11ヶ月目 | 18,480円 |
| 12ヶ月目 | 17,160円 |
| 13ヶ月目 | 15,840円 |
| 14ヶ月目 | 14,520円 |
| 15ヶ月目 | 13,200円 |
| 16ヶ月目 | 11,880円 |
| 17ヶ月目 | 10,560円 |
| 18ヶ月目 | 9,240円 |
| 19ヶ月目 | 7,920円 |
| 20ヶ月目 | 6,600円 |
| 21ヶ月目 | 5,280円 |
| 22ヶ月目 | 3,960円 |
| 23ヶ月目 | 2,640円 |
| 24ヶ月目 | 1,320円 |
| 25ヶ月目 | 0円 |
分割回数が5年だったりテレビ工事費がある方もいて人それぞれ違うので、正確に知るにはMy SoftBankで確認するのが確実です。
解約金・違約金
契約更新月以外に解約すると解約金（違約金）がかかります。
ソフトバンク光を契約した月を1ヶ月目とすると、24ヶ月目、25ヶ月目、26ヶ月目の3ヶ月間が契約更新月になります。
解約月の月額利用料
解約月の月額利用料金は日割りで請求されます。
しかしオプション料金は満額請求となっています。
乗り換え先で発生するコスト
乗り換え先の光回線で発生するコストは1つのみです。
契約事務手数料
契約事務手数料の3,300円のみです。
初月か2ヶ月目の請求に乗ってきます。
事業者変更する注意点
ソフトバンク光から事業者変更する時の注意点は以下の2つです。
速度が遅いという理由だけで事業者変更は微妙
速度が速くなるのを期待して事業者変更するのは効果が薄い可能性があります。
というのも光コラボの大元は全てNTTのフレッツ回線です。
同じ回線を利用している事業者間で乗り換えしても、そもそも同じなので速度は変わりません。
川浪 大典事業者側のサーバーやIPoE設備が変わるので、それが理由で速くなる可能性はあります。
大幅に速度を改善したいなら
速度を改善したいならフレッツ回線ではない電力系回線や独自回線の光回線事業者をおすすめします。
速度向上は使ってみないと分からないものなので、そこは留意しておいてください。
固定電話の番号が変わる可能性
ソフトバンク光の固定電話サービスには3種類あり、手続き無しで引き継げるのは「光電話（N）」だけです。
「BBフォン」は引き継ぎ不可。
「ホワイト光電話」は元々NTTのアナログ電話番号だった場合に限り、アナログ戻しをすれば乗り換え先でも同じ番号で使えます。
川浪 大典昔から使っている番号はかなり前に電話加入権を高額で購入してるはずです。
ホワイト光電話を乗り換え先でも使う手順
アナログ戻しの申請をします。
電話番号：116
営業時間：9時〜17時
STEP1でアナログ戻しの申請をした時に工事が必要になるかどうか説明があります。
工事の有無、作業内容によって2,200円～11,000円前後の請求があります。
アナログ戻しの工事が完了したら、ソフトバンクから事業者変更承諾番号を取得します。
取得した事業者変更承諾番号やお名前、住所等を申し込みwebフォームに入力します。
乗り換え先のオプションで忘れずに光電話を申し込みましょう！
一部で、「つけない（現在の契約状況を引継ぐ）」という表現をしている事業者もいます。
アナログ戻しは工事日が先になる可能性もあるので、先にアナログ戻しを済ませましょう。
事業者変更承諾番号の有効期限が15日間なので、もしアナログ戻しが終わらなかった場合に再度、事業者変更承諾番号を取得しないといけなくなり2度手間です。
ソフトバンク光から事業者変更する場合のおすすめ光回線
今回ソフトバンク光から乗り換えされる方はセット割が適用されてるにもかかわらず乗り換え予定の方でしょうから、根の深い悩みがあると思います。
川浪 大典「とにかく月額を下げたい！」という理由ならソフトバンク光からの事業者変更先でおすすめなのはGMOとくとくBBです。
【最安】実はGMOとくとくBB光じゃない
実は業界内で一番安いと言われているGMOとくとくBB光より安い回線はあり、＠SMART光やen光がそれにあたります。
下表が格安系の光回線です。
| 順位 | 光回線 | 月額 |
| 1位 | @SMART光 | 4,730円 |
| 同率2位 | en光 GMOとくとくBB光 | 4,818円 |
| 3位 | おてがる光 | 4,873円 |
| 4位 | excite MEC光 | 4,950円 |
※純粋な金額を表示しています。（期間限定の割引などは除外）
※IPv6オプションを加算しています。（NTT回線なので、つけないと非常に遅くなる可能性がある為）
最適解は【GMOとくとくBB光】→結局一番安い！
GMOとくとくBB光は月額こそ＠SMART光やen光より100円程度高いですが、工事費が実質無料で現金キャッシュバックがあります。
＠SMART光やen光は工事費がかかり、キャッシュバックは一切ありません。
キャッシュバック分、工事費分を月額100円の差で埋めるには何十年もかかるので、GMOとくとくBBを選ぶのが最適解です。
GMOとくとくBBの解説記事はこちら
【他社からソフトバンク光】に事業者変更する具体的な手順
他社からソフトバンク光に事業者変更する時の実際の手順と留意点を解説します。
それぞれ解説していきます。
事業者変更する7ステップ
乗り換え意志を伝えて、事業者変更承諾番号を取得しましょう。
この時に「工事費残債、違約金等がある」と説明があった場合は、明細書の発行を必ずお願いしましょう。（ソフトバンク光はキャッシュバックしてくれる為）
川浪 大典番号は基本的に即日発行のはずですが、事業者によっては翌日のSMSだったり郵送の場合もあります。
各事業者の事業者変更承諾番号の取得先を開く
| 利用中の光回線 | 電話番号 | 受付時間 | 発行日 |
|---|---|---|---|
| ドコモ光 | 0120-800-000 | 9:00~20:00 | 受付翌日以降にSMS |
| ビッグローブ光 | 03-6479-5716 | 9:00～20:00 | 翌日にメール |
| @nifty光 | 03-6625-3265 | 10:00~17:00 ※平日のみ | 2～3日後に@niftyメール |
| So-net光プラス | 0120-45-2522 | 9:00~18:00 | 2時間程度でメール/SMS メール記載のマイページのURLから確認 |
| OCN光 | 0120-506-506 | 10:00~19:00 ※日・祝・年末年始除く | 記載なし |
| ぷらら光 | マイページから取得 | – | 記載なし |
| DTI光 | マイページから取得 | – | 2営業日程度でメール |
| AsahiNet光 | マイページから取得 | – | 記載なし |
| @TCOMヒカリ | マイページから取得 | – | 3日以内にメール/SMS |
| IIJmioひかり | マイページから取得 | – | 記載なし |
| エキサイト光 | マイページから取得 | – | 3日以内を目安にメール |
業者変更承諾番号の有効期限は払い出し日を含めて15日間です。
申込時に指定した電話番号に電話がかかってきます。
手続きの留意事項、回線切り替え日などの説明があります。
STEP3から1週間前後で自動的に乗り換え先の光回線に契約が切り替わるので、ルーターの設定をします。
前回線は自動で解約になるので、連絡する必要はありません。
前回線でレンタル機器があった場合は返却します。
STEP1で説明があったはずなので、それに従います。
違約金があるならソフトバンク光はキャッシュバックしてくれます。
課金開始日を1ヶ月目として6ヶ月目の末日まで、専用ウェブページから証明書アップロード、または証明書貼付シートを返送しましょう。
課金開始日を1ヶ月目として7ヶ月目に普通為替で郵送されてきます。
郵便局で現金化して受け取りましょう。
事業者変更するコスト
他社からソフトバンク光へ事業者変更すると発生するコストは大きく分けて2つです。
- 利用中の回線で発生するコスト
- ソフトバンク光で発生するコスト
それぞれ解説していきます。
利用中の回線で発生するコスト
利用中の回線で発生する可能性のあるコストは工事費残債、違約金・解約金、解約付きの月額利用料の３つです。
工事費の残債
利用中の回線の工事費を分割支払にしていた場合、工事費の残りが一括で請求されます。
分割支払はどの光回線も5年を上限に設定しているのがほとんどなので、5年使っていれば安心です。
川浪 大典マイページで残りの額が確認できるので、見ておきましょう。
違約金・解約金
総務省で契約満了の当月、翌月、翌々月の3か月間が違約金（解約金）が不要期間として設定されています。
204社中122社が遵守していますが、契約期間は人それぞれなので（2年か3年がほとんど）マイページで確認しましょう。
「無料解約期間を３か月以上設けること」については、報告のあった204社のうち、現在は122社が指針に「対応」済みであり、2021年７月には「対応」した事業者が198社に増加する予定。
総務省 固定通信分野における工事費の分割支払・無料期間の見直しについて
解約月の月額利用料
解約月の月額利用料金は日割りになる事業者もあれば、満額請求のところもあります。
とはいえ、乗り換え先の光回線の初月は日割りされるケースが大半のため、あまり気にしなくていいです。
ソフトバンク光で発生するコスト
ソフトバンク光で発生する費用は契約事務手数料の実質1つのみです。
契約事務手数料
発生するコストは契約事務手数料の3,300円のみで、初月利用分として請求されます。
工事費等は、キャンペーンで実質無料になります。
事業者変更する注意点
他社からソフトバンク光へ事業者変更する場合の注意点は以下の５つです。
それぞれ解説していきます。
10ギガプランへ事業者変更できない
他社回線の1ギガプランからソフトバンク光の10ギガプランに事業者変更はできないことになっています。
なぜなら10ギガは工事が必要だからです。
したがって事業者変更できるのは、他社回線の1ギガプランからソフトバンク光の1ギガプランのみとなります。
スマホセット割が外れる
光回線をスマホセット割引している場合、ソフトバンク光に乗り換えることで割引適用外になります。
ソフトバンク光でセット割引が適用されるのは、ソフトバンクスマホとワイモバイルのみです。
どのスマホキャリアがどこの光回線とセット割引が適用できるかなど詳しく知りたい方はこちらの記事を参考にして下さい。
他社回線のメールアドレスを引き継ぐには毎月200円
他社で発行されたメールアドレス（プロバイダメールアドレス）を引き続き使いたい場合は毎月200円～利用料がかかります。
下表にない場合は引き継げません。（マイナーすぎるプロバイダは除外しています）
| プロバイダ名 | プラン名 | 月額 | 電話番号 | 受付時間 |
| OCN | バリュープラン | 275円 | 0120-506-506 | 10:00-19:00 |
| plala | ぷらコミ０ | 220円 | 0120-971-391 | 10:00-19:00 |
| ビッグローブ | ベーシック | 220円 | 0120-56-0962 | 9:00-20:00 |
| ODN | メールコース | 220円 | 0800-2228-325 | 10:00-17:00 |
| ニフティ | @nifty基本料金 | 275円 | 0570-03-221 | 10:00-19:00 |
| yahoo!BB | 休止 | 300円 | 0800-1111-820 | 10:00-19:00 |
| auonenet | メール専用コース | 550円 | 0077-777 | 9:00-18:00 |
| so-net | モバイルコース | 220円 | 0120-80-7761 | 9:00-18:00 |
| BB.excite | BB.exciteメール | 308円 | 0570-783-812 | 10:00-18:00 |
| TNC | モバイルプラン（N） | 641円 | 0120-696-942 | 9:30-18:00 |
| WAKWAK | WAKWAK メール専用コース | 220円 | 0120-309092 | 10:00-19:00 |
| @Tcom | メールコース | 330円 | 0120-805633 | 10:00-18:00 |
| Toppa! | 0円スタートプラン | 0円 | 0570-783-108 | 10:00-18:00 |
| ＡＳＡＨＩネット | 電話料込みコース【Ｋ１プラン】 | 330円 | 0120-030-275 | 10:00-17:00 |
川浪 大典お金のかからないフリーアドレス（＠gmail.comや＠yahoo.co.jp）を利用するのがオススメです。
IPv6の利用開始まで日数を要する
インターネットが接続できなくなる期間は発生しませんが、IPv6の接続方式は利用できるまで1週間程度、もしくはそれ以上かかる場合があります。
詳しくは下記記事で解説していますが、基本的には乗り換え前に「フレッツ・v6オプション/IPv6サービス」の廃止申請をしておきましょう。
通常は乗り換え先の開通日から数日かけて乗り換え前のプロバイダのv6オプションが解約/廃止され、乗り換え先のプロバイダで「フレッツ・v6オプション/IPv6サービス」が利用できるようになります。
しかし何らかの不具合が生じて、以前のプロバイダが不具合に気付かずフレッツ・v6オプション/IPv6サービスの移行がうまくいかないことがあります。（以前のプロバイダに紐づいたまま）
申込窓口を間違えると最大20,000円損をする
結論、事業者変更でソフトバンク光を申し込むなら窓口はYahoo!BBがおすすめです。
なぜならどの代理店も事業者変更だと減額されますが、Yahoo!BBは減額されないからです。
| 申し込み窓口 | キャッシュバック特典 | 評判 | ||||
| 金額 | 条件 | |||||
| 新規契約 | 転用・事業者変更 | 還元時期 | オプション加入 | 申請・手続き | ||
 エヌズカンパニー 評価： | 【特典A】 40,000円 | 40,000円 (減額されないキャンペーン中！) | 1ヶ月後 | 不要 | 申込時に振込先を伝える | エヌズカンパニー 評判 |
35,000円 + Wi-Fiルーター | + Wi-Fiルーター | |||||
 STORY 評価： | 40,000円 【追加特典】 U-NEXTが6ヶ月無料 | 19,000円 【追加特典】 U-NEXTが6ヶ月無料 | 2ヶ月後 | 不要 | 開通後に振込先を伝える | STORY 評判 |
 NEXT 評価： | 【特典A】37,000円 | 15,000円 | 1ヶ月後 | 不要 | 申込時に振込先を伝える | NEXT 評判 |
| 【特典B】任天堂Switch1円で販売 | ||||||
 Yahoo!BB 評価： | 25,000円 | 25,000円 （減額されない） | 5ヶ月後 | 不要 | 自宅に送付される普通為替を 郵便局で換金 | - |
 GMOとくとくBB 評価： | 36,000円 +Wi-Fiルーター | 15,000円 +Wi-Fiルーター | 2ヶ月後 | 不要 | 必要 | - |
最新のキャッシュバック状況はこちらの記事を参考にしてください。
まとめ
最後に「ソフトバンク光の事業者変更承諾番号の取得方法」についてのまとめです。
- 事業者変更承諾番号はweb発行不可
- 電話で基本的には即日発行
- 申し込み窓口を間違えると大損
事業者変更承諾番号の発行自体は簡単です。
しかし以下の2点を間違えると損するので気をつけましょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。